¿Cómo atraer más pacientes dentales?

Así se anunciaba uno de los tantos webinars gratis a los que asistí durante la cuarentena.

Sonaba atractivo.

Quien exponía, hablaba de disminuir la cantidad de contenido publicado en tus redes sociales o las de tu clínica dental.

“Con sólo una publicación pagada se podría atraer una gran cantidad de pacientes”, nos decía.

Al ofrecer por ejemplo: “limpieza dental gratis” o alternativamente a un costo muy bajo, se generaba el inicio de un embudo de ventas, en que muchos pacientes tomarían esa opción, que tenía como fin generar nuevos pacientes, y luego, y cito textual: 

“Algunos pacientes se quedarán, para hacerse cosas más caras y otros simplemente se irán después de la limpieza”.

¿Es esta la imagen que queremos para nuestra clínica?

No intento criticar a las clínicas que ofrecen “limpiezas dentales gratis”, mi idea es que todos tengamos una propuesta de valor clara.

Ésta está centrada en nuestro paciente ideal.

Con esto ya claro, generemos una estrategia de marketing efectivo, basado en contenido de valor:

Conocimiento bien comunicado.

Lo que se mostraba en este webinar era, en mi opinión, la cara más básica y burda del marketing y la publicidad.

Probablemente un porcentaje no menor de los pacientes que se perdieron en ese embudo de ventas podrían haber aportado gran valor a tu clínica, pero no tuviste la oportunidad de mostrarles qué es lo que te diferencia de las demás. 

Entonces:

Tras identificar a tu paciente ideal, debes preocuparte porque entienda:

Cuáles son para mí los tratamientos disponibles, cuáles son las enfermedades orales más prevalentes, cómo se producen, etcétera.

Es nuestra responsabilidad mostrarle al paciente cuál es el tratamiento que debe realizarse y por qué es la mejor opción para él o ella.

Sólo de esta forma, podrán, una vez tengan que tomar la decisión de dónde atenderse, elegirte, por lo que tú le has ofrecido y por lo que sabes.

Nuestra función hoy, sobre todo para “atraer más pacientes dentales” y lograr fidelizar a nuestros pacientes actuales debe ser:

Inspirar, educar y entretener.

Y todo esto podremos lograrlo de una manera óptima, si aprendemos a comunicar. 

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